เปิดร้านค้าออนไลน์ให้ครบสูตร ด้วย osCommerce
ผู้เขียน: จักรพงษ์ แก้วบุญเรือง
ISBN: 978-974-598-454-7
จำนวนหน้า: 302 หน้า
ขนาด: 14.5 x 21 x 1.5 ซม.
รูปแบบหนังสือ:
หนังสือขาวดำ
แถม CD
ราคาปก: 195 บาท
ราคาสั่งซื้อ: 170 บาท
- เรียนรู้การสร้างร้านค้าออนไลน์ด้วยตัวเองทีละขั้น เพียงแค่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็น ด้วยโอเพนซอร์ซของฟรียอดนิยม ในนาม osCommerce ซึ่งมีผู้ใช้แล้วมากกว่า 190,000 ราย จากร้านค้าออนไลน์ 14,000 แห่งทั่วโลก
- แสดงข้อมูลในร้านได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ หรือหลายๆ ภาษาในเว็บเดียวกัน
- รองรับการค้าขายได้ด้วยสกุลเงินที่หลากหลาย สำหรับลูกค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ
- มีโปรแกรม add-on เสริมความสามารถให้ร้านค้ามากกว่า 5,000 รายการ
- อ่านง่าย เข้าใจลึกซึ้ง และอธิบายโดยละเอียดทุกฟังก์ชัน ตั้งแต่เริ่มต้นจนสามารถนำไปใช้งานได้จริง
หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใครบ้าง
- ผู้ที่ต้องการเปิดเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์เป็นของตนเอง ด้วยตนเอง
- ผู้ที่ค้าขายทางอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว เช่น eBay, iOffer แต่ต้องการสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น และเพื่อเสริมกิจการค้าขายออนไลน์ของตนเอง
- ผู้ที่ใช้ osCommerce เปิดร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว แต่ต้องการทราบวิธีการใช้งานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
ควรรู้อะไรมาบ้างก่อนอ่าน
- มีความรู้พื้นฐานทางด้านคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต
- มีความรู้ทางด้านภาษาอังกฤษ อย่างน้อยในระดับพื้นฐาน
- ถ้าต้องการค้าขายกับต่างประเทศ ควรมีความรู้เกี่ยวกับการใช้บริการโอนเงินผ่าน PayPal ด้วย
จะทดลองปฏิบัติตามตัวอย่างในหนังสือต้องมีอะไรบ้าง
- คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งาน
- มีอีเมลแอดเดรสของตัวเอง
- มีบัญชี PayPal ในกรณีที่ต้องการค้าขายกับต่างประเทศ
บทที่ 1 มารู้จัก osCommerce กันเถอะ
“บทแรกนี้ ผู้ที่ต้องการเปิดร้านค้าในอินเทอร์เน็ตจะได้ทราบว่า osCom-merce คืออะไร และจะช่วยเราทำธุรกิจร้านค้าในอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร รวมถึงจุดเด่นและจุดด้อยของ osCommerce เมื่อเปรียบเทียบกับการเปิดร้านด้วยวิธีอื่นๆ นอกจากนี้จะบอกถึงสิ่งที่จำเป็นต้องมีหากเราจะใช้ osCommerce สำหรับทำร้านค้าในอินเทอร์เน็ต และแหล่งสำหรับดาวน์โหลดซอฟต์แวร์มาใช้ฟรีๆ ด้วยครับ”
- osCommerce คืออะไร ? จะช่วยสร้างร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไร ?
- ทำไมถึงต้องเป็น osCommerce ?
- จุดเด่นกับจุดด้อยของ osCommerce
- อยากจะใช้ OsCommerce ต้องมีอะไรบ้าง ?
บทที่ 2 การติดตั้ง osCommerce
“เมื่อเรารู้จักและต้องการใช้ osCommerce สร้างร้านค้าบนอินเทอร์เน็ตแล้ว ในบทนี้เราจะมาทำความเข้าใจและเรียนรู้ถึงวิธีการติดตั้ง osCommerce ทีละขั้น โดยเป็นการติดตั้งในเครื่องคอมพิวเตอร์ของเราเองก่อน เพื่อออกแบบร้านค้าออนไลน์ที่เราต้องการ และรู้วิธีจัดการกับปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้”
- วิธีติดตั้งตัวจำลองเซิร์ฟเวอร์
- การตั้งค่าผู้ใช้สำหรับใช้บนเซิร์ฟเวอร์จำลอง
- การสร้างฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์จำลองเพื่อนำมาใช้กับ osCommerce
- วิธีการติดตั้ง osCommerce ทีละขั้น
- ปัญหาระหว่างการติดตั้งที่อาจพบ และวิธีแก้ไข
บทที่ 3 พาทัวร์ osCommerce
“มารู้จักหน้าตาและทุกซอกมุมของ osCommerce ว่าเป็นอย่างไร รวมถึงวิธีการใช้งานและการแสดงผลของ osCommerce พร้อมทั้งทำความเข้าใจเกี่ยวกับการปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของเรา”
- เมื่อเข้าสู่เว็บเพจของร้านค้า
- เมื่อลูกค้าลงทะเบียน
- ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า (My Account Information)
- เมื่อลูกค้าดูรายการสินค้าและสั่งซื้อสินค้า
- เมื่อลูกค้าต้องการชำระเงิน
บทที่ 4 รู้จักระบบของร้านค้าและการกำหนดค่าคอนฟิกของร้านค้า (Configuration)
“ก่อนที่เราจะเข้าเรื่องการลงข้อมูลของสินค้าที่เราจะขายในบทนี้ ผมจะอธิบายถึงระบบไฟล์ข้อมูลต่างๆ ของ osCommerce การตั้งค่าระบบจัดการร้านค้า และวิธีกำหนดข้อมูลทั่วไปของร้านค้าออนไลน์ที่เราสร้างขึ้นด้วย osCommerce รวมไปถึงการจัดการข้อมูลและระบบของร้าน”
- ทำความเข้าใจระบบของ osCommerce, อะไรอยู่ตรงไหน ?
- หน้าตาในส่วนของการจัดการร้านค้า
- วิธีปรับแต่ง แล้วดูผลลัพธ์ในทันที
- การตั้งชื่อผู้เข้าใช้และบริหารจัดการร้านค้า
- วิธีกำหนดข้อมูลทั่วไปของร้าน
บทที่ 5 การจัดการเรื่องภาษาและสกุลเงินที่ใช้
“ในบทนี้เราจะเรียนรู้วิธีตั้งค่า osCommerce ให้สามารถใช้ภาษาไทย และค่าเงินบาทในการค้าขายของเรา และยังสามารถปรับร้านค้าของเราให้เป็นร้านค้าออนไลน์หลายภาษา เพื่อการค้าขายกับลูกค้าต่างแดนได้อีกด้วย”
- เข้าใจระบบภาษาของร้านค้ากันก่อน
- การติดตั้งภาษาไทย
- การเปลี่ยนค่าดีฟอลต์ของภาษาในร้านค้า
- การลบภาษาที่ไม่ต้องการในร้านค้าออก
- การจัดการเรื่องสกุลเงินสำหรับร้านค้า
- การตั้งสกุลเงินที่ต้องการให้ปรากฏเมื่อเรียกเว็บไซต์
- อยากมีราคาสินค้าเป็นสกุลเงินอื่นๆ
- การปรับปรุงค่าเงินให้เป็นไปตามสภาวะปัจจุบัน
- ความเข้าใจเรื่องค่าเงินและการแสดงผลของสกุลเงินในร้านค้า osCommerce
- การตั้งให้ร้านค้าแสดงราคาสินค้าในสกุลเงินตามภาษาที่เลือก
บทที่ 6 การปรับแต่งหน้าตาของร้านค้า
“ตอนนี้เราก็ติดตั้งร้านค้าเสร็จเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปเราจะเรียนรู้ถึงการปรับแต่งหน้าตาของร้านค้าให้ได้รูปแบบตามที่ต้องการ ผมจะอธิบายวิธีการและเทคนิคที่ช่วยให้การปรับแต่งร้านค้าเป็นเรื่องที่ไม่ยาก โดยใช้โปรแกรมต่างๆ มาช่วยเหลือด้วย”
- โครงสร้างของหน้าตาของร้านค้า
- อะไรคือเทมเพลต (template) ?
- ไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการแสดงผลในร้านค้า
- วิธีการเปลี่ยนโลโก้ของร้านค้า
- วิธีการเปลี่ยนข้อความในร้านค้า
- วิธีการเปลี่ยนบ็อกซ์ในคอลัมน์ด้านซ้ายและขวาของร้านค้า
- การเปลี่ยนข้อมูลส่วนท้ายของร้านค้า
- การปรับแต่งข้อความในบ็อกซ์ Information
- การปรับแต่งเทมเพลตของร้านค้า
บทที่ 7 ลงข้อมูลรายการสินค้าเพื่อตั้งขายในร้าน
“เราจะมาเรียนรู้วิธีการตั้งสินค้าขายในร้าน โดยเริ่มตั้งแต่การจัดหมวดหมู่ของสินค้าที่ต้องการขาย การปรับแต่งภาพสินค้าที่จะปรากฏในร้าน รวมไปถึงกำหนดราคาสินค้า และวิธีกำหนดข้อปลีกย่อยของคุณสมบัติในสินค้าแต่ละตัว ซึ่งสำหรับ osCommerce แล้ว นับว่าเป็นเรื่องง่ายยิ่งกว่าง่าย”
- รูปแบบการแสดงสินค้าและระบบการซื้อสินค้าใน osCommerce
- วิธีการลงสินค้าขายในร้าน ต้องวางแผนแบ่งหมวดหมู่
- วิธีการสร้างหมวดหมู่สินค้า
- การแก้ไข ย้าย หรือลบหมวดหมู่สินค้าที่มีอยู่แล้ว
- วิธีสร้างรายการสินค้า
- การสร้างรายการสินค้า 1 ชิ้นให้ปรากฏในหลายหมวดหมู่
- การแก้ไข ย้าย หรือลบรายการสินค้า
- การเพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับสินค้า
- การสร้างสินค้าชนิดดาวน์โหลดได้
- จัดการเรื่องขนาดรูปของสินค้า
- จัดการเรื่องการแสดงผลรายการหมวดหมู่ย่อย
- จัดการเรื่องการแสดงผลรายการสินค้าในแต่ละหมวดหมู่ย่อย
บทที่ 8 เพิ่มโอกาสขายและความน่าสนใจของสินค้า
“บทนี้ผมจะกล่าวถึงวิธีการเพิ่มความน่าสนใจให้กับตัวสินค้า โดยใช้เครื่องมือต่างๆ ที่ osCommerce จัดเตรียมไว้ให้ เพื่อเพิ่มโอกาสการขายสินค้าในร้าน”
- บอกลูกค้าถึงสินค้าที่ขายดีในร้าน
- เพิ่มยอดขายด้วยสินค้าราคาพิเศษ
- ดึงลูกค้าให้กลับมาติดตามด้วยสินค้าที่คาดว่าจะมาถึง
- การจัดการในส่วนการวิจารณ์สินค้า (Reviews)
- แสดงรายการสินค้าที่มาใหม่
- แสดงสินค้าที่เคยถูกซื้อคู่กัน
- จัดการรายละเอียดของผู้ผลิตสินค้า
บทที่ 9 คำนวณค่าขนส่งและค่าธรรมเนียมอื่นๆ
“หลังจากเราขายสินค้าได้แล้ว ก็ต้องมาคิดค่าขนส่งรวมถึงค่าใช้จ่ายในการบรรจุหีบห่อและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ซึ่ง osCommerce มีโปรแกรมย่อยมาช่วยคิดคำนวณค่าจัดส่งสินค้าให้เราด้วย”
- การตั้งค่าข้อมูลการขนส่งสินค้าจากร้านของเรา
- การคิดค่าจัดส่งรูปแบบต่างๆ ที่ osCommerce มีให้
- ค่าธรรมเนียมอื่นๆ
บทที่ 10 โซนและการจัดการเรื่องภาษี
“เมื่อขายของได้ก็ต้องมีเรื่องภาษีมาเกี่ยวข้อง สินค้าที่เราขาย จะมีทั้งที่ต้องเสียภาษีและไม่ต้องเสียภาษี ในบทนี้เราจะเรียนรู้ถึงวิธีการคิดภาษีและเพิ่มมูลค่าภาษีเข้าไปในสินค้า ซึ่งจะมีเรื่องของพื้นที่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยครับ”
- การปรับแต่งค่าต่างๆ ของร้านค้าที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ และภาษี
- การตั้งค่าประเทศต่างๆ
- การตั้งค่าพื้นที่ (Zone)
- การกำหนดเขตพื้นที่ภาษี (Tax Zone)
- การกำหนดประเภทของภาษี (Tax Classes)
- กำหนดอัตราภาษี (Tax Rates)
บทที่ 11 จัดการระบบรับเงินจากลูกค้า
“เรามาถึงขั้นตอนสุดท้ายในการซื้อขายแล้วครับ นั่นคือ การรับชำระค่าสินค้าจากลูกค้า ซึ่ง osCommerce มีให้เลือกใช้หลายรูปแบบ เราจะมาพิจารณาดูแต่ละรูปแบบกันว่าเป็นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรับชำระค่าสินค้าผ่านทาง PayPal ซึ่งเป็น E-payment ยอดนิยม สามารถรับชำระได้ทั้งแอ็กเคาต์ของ PayPal เอง และชำระผ่านทางบัตรเครดิต ทำให้การค้าขายกับต่างประเทศไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป”
- กำหนดทางเลือกในการชำระเงินหลากหลายวิธี
- เลือกรับชำระค่าสินค้าเป็นเงินสดหรือการโอนเงิน
- เลือกรับชำระค่าสินค้าผ่านทาง PayPal
- การกำหนดค่าสถานะของคำสั่งซื้อสินค้า (Orders Status)
บทที่ 12 จัดการข้อมูลของลูกค้าและติดต่อลูกค้า ผ่านทางอีเมล
“ในบทนี้ เราจะมาเรียนรู้ถึงการจัดการข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า เช่น ชื่อ ที่อยู่ รวมทั้งวิธีที่เราจะติดต่อลูกค้าผ่านทางอีเมลของร้านค้า วิธีติดตามความเป็นไปของลูกค้า และวิธีเก็บสำรองข้อมูลของลูกค้าไว้”
- จัดการข้อมูลลูกค้า
- การดูและแก้ไขข้อมูลลูกค้า
- จัดการการแสดงผลข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า (My Account Information)
- ตั้งค่าอีเมลเพื่อติดต่อลูกค้า
- ติดต่อลูกค้าด้วยอีเมลผ่าน osCommerce
- ส่งข่าวสารถึงลูกค้าที่ลงทะเบียนรับข่าวสาร
บทที่ 13 เพิ่มประสิทธิภาพให้กับร้านค้า
“บทนี้จะบอกถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพให้แก่เว็บไซต์ร้านค้าของเรา ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนที่เราจะอัปโหลดเว็บไซต์ร้านค้าที่เราสร้างขึ้น ไปไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อใช้งานจริง
- เลือกรูปแบบการค้นหาสินค้าในร้าน
- อนุญาตให้ลูกค้าสามารถบอกต่อเกี่ยวกับสินค้าในร้านของเรา
- ตั้งระบบเก็บข้อมูลการแสดงผลเว็บเพจ
- กำหนดหน่วยความจำสำรอง (Cache) ให้ร้านค้าแสดงผลได้เร็วขึ้น
- กำหนดการบีบอัดข้อมูลร้านค้าให้แสดงผลได้เร็วขึ้น
- กำหนดการเข้าถึงข้อมูลร้านค้าเพื่อความปลอดภัย (Sessions)
- การจัดการเรื่องสำรองข้อมูลร้านค้า
- การจัดการป้ายโฆษณาในร้าน
- กำหนดการแสดงผลของตะกร้าสินค้า
บทที่ 14 นำร้านค้าเข้าสู่อินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งานจริง
“บทนี้จะเป็นการนำทุกสิ่งที่เราได้เรียนรู้มาเกือบทั้งหมด เพื่อมาใช้งานจริง คุณจะได้ทราบถึงวิธีการอัปโหลดเว็บไซต์ที่เราทำเสร็จแล้วขึ้นไปเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เพื่อทำเป็นร้านค้าออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตที่สมบูรณ์แบบ”
- ความเข้าใจทั่วไปในการสร้างเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ต
- วิธีจดโดเมนเนมและเช่าโฮสติ้ง
- SSL คืออะไร ?
- มาเริ่มต้นจดโดเมนและเช่าโฮสติ้ง
- การปรับแต่งโฮสติ้ง
- อัปโหลดเว็บไซต์ร้านค้าของเราสู่เซิร์ฟเวอร์
- การติดตั้ง osCommerce ลงในอินเทอร์เน็ต
- ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง osCommerce
- วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้กับร้านค้า
บทที่ 15 จัดการคำสั่งซื้อจากลูกค้าและรายงานผลต่างๆ
“ในที่สุดก็ถึงตอนสำคัญ เมื่อสินค้าที่เราตั้งขายในร้านค้าออนไลน์ของเราขายได้ แต่ก่อนอื่นเราจะทราบได้อย่างไรว่ามีลูกค้ามาสั่งซื้อแล้ว และจะต้องจัดการต่อไปอย่างไร ทำความเข้าใจได้จากบทนี้เลยครับ”
- ดูรายการสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อมา
- การจัดการกับคำสั่งซื้อของลูกค้า
- พิมพ์ใบเสร็จรับเงิน
- การพิมพ์ใบส่งของ
- จัดการเรื่องสต็อกสินค้า
- การดูรายงานผลต่างๆ
- ดูว่าใครกำลังซื้อสินค้าในร้าน
FAQ คำถามที่พบบ่อย
ภาคผนวก ก สารพันเว็บไซต์ที่น่าสนใจ
- เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับ osCommerce
- เว็บไซต์โปรแกรมที่เกี่ยวการจำลองเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์
ภาคผนวก ข เมนูการใช้งานต่างๆ ในส่วนจัดการ
- ร้านค้าของ osCommerce